В соответствии со статьей 26 Федерального закона от 29.06.2015 N 162-ФЗ “О стандартизации в Российской Федерации” – документы национальной системы стандартизации применяются на добровольной основе. Но если туристический объект публично заявляет, что его услуги соответствуют национальному стандарту, то применение национального стандарта является обязательным.
ГОСТы в сфере туризма
Национальные стандарты РФ:
- ГОСТ Р 50681-2010.– Туристские услуги. Проектирование туристских услуг (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.11.2010 N 580-ст)
- ГОСТ Р 50690-2017.– Туристские услуги. Общие требования (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 31.10.2017 N 1561-ст)
- ГОСТ Р 53522-2009.– Туристские и экскурсионные услуги. Основные положения (утв. и введен в действие Приказом Ростехрегулирования от 15.12.2009 N 772-ст)
- ГОСТ Р 54600-2011.– Туристские услуги. Услуги турагентств. Общие требования (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 18.12.2011 N 734-ст)
- ГОСТ Р 54601-2011.– Туристские услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 08.12.2011 N 735-ст)
- ГОСТ Р 54604-2011.– Туристские услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 08.12.2011 N 738-ст)
- ГОСТ Р 54605-2017.– Туристские услуги. Услуги детского туризма. Общие требования (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 31.10.2017 N 1562-ст)
- ГОСТ Р 55881-2016. – Туристские услуги. Общие требования к деятельности горнолыжных комплексов(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 15.08.2016 N 907-ст)
- ГОСТ Р 56197-2014 (ИСО 14785:2014).– Туристские информационные центры. Туристская информация и услуги приема. Требования. (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 30.10.2014 N 1457-ст)
- ГОСТ Р 56221-2014. – Туристские услуги. Речные круизы. Общие требования.(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 11.11.2014 N 1541-ст) (ред. от 25.12.2015)
- ГОСТ Р 56597-2015/ISO/TR 21102:2013. – Приключенческий туризм.Лидеры. Компетенция персонала.(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1398-ст)
- ГОСТ Р 57279-2016.– Туристские услуги.Оценка качества и безопасности предоставления услуг горнолыжных комплексов. (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2016 N 1745-ст)
- ГОСТ Р 57280-2016.– Туристские услуги. Общие требования к предоставлению услуг горнолыжного туризма.(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 22.11.2016 N 1746-ст)
- ГОСТ Р 57805-2017. – Туристские услуги. Водный туризм. Общие требования(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 20.10.2017 N 1466-ст)
- ГОСТ Р 57806-2017. – Туристские услуги в области самодеятельного туризма. Общие требования(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 20.10.2017 N 1467-ст)
- ГОСТ Р 57807-2017.– Туристские услуги. Требования к экскурсоводам (гидам) (утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 20.10.2017 N 1468-ст)
- ГОСТ Р ЕН 13809-2012.– Туристские услуги. Туроператоры и турагенты. Терминология(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 N 1609-ст)
- ГОСТ Р ЕН 15565-2012.– Туристские услуги. Требования к обеспечению профессиональной подготовки туристских гидов и программам повышения квалификации(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 29.11.2012 N 1596-ст)
- ГОСТ Р ИСО 13810-2016.– Туристские услуги. Промышленный туризм. Предоставление услуг(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 25.11.2016 N 1799-ст)
- ГОСТ Р ИСО 21103-2015. – Приключенческий туризм. Информация для участников(утв. и введен в действие Приказом Росстандарта от 28.09.2015 N 1395-ст)
- ГОСТ Р 58187-2018 Туристские услуги. Кемпинги. Общие требования (утв. и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 25 июля 2018 г. N 429-ст)
- ГОСТ Р ЕН 14804-2012-Туристские услуги. Организаторы образовательных языковых туров. Требования (Дата введения – 01.01.2014. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2012 г. N 1606-ст)
- ГОСТ Р 59850.1-2021– Арктический туризм. Часть 1. Туристские и экскурсионные услуги в Арктической зоне Российской Федерации. Основные положения (Дата введения – 06.30.2022. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2021 г. N 1633-ст)
- ГОСТ Р 59850.2-2021– Арктический туризм. Часть 2. Требования по обеспечению безопасности туристов в Арктической зоне Российской Федерации (Дата введения 06.30.2022. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2021 г. N 1634-ст)
- ГОСТ Р 59850.3-2021– Арктический туризм. Часть 3. Безопасность активных видов туризма в Арктической зоне Российской Федерации. Общие положения (Дата введения 06.30.2022. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2021 г. N 1635-ст)
- ГОСТ Р 59850.4-2021– Арктический туризм. Часть 4. Требования к туристской инфраструктуре в Арктической зоне Российской Федерации (Дата введения 06.30.2022. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2021 г. N 1636-ст)
- ГОСТ Р 59850.5-2021– Арктический туризм. Часть 5. Информационные знаки системы навигации в сфере туризма в Арктической зоне Российской Федерации. Общие требования (Дата введения 06.30.2022. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 ноября 2021 г. N 1637-ст)
- ГОСТ Р 59850.6-2021– Арктический туризм.Часть 6. Предотвращение конфликтных ситуаций между туристами и белым медведем. Требования (Дата введения 06.30.2022. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 22 декабря 2021 г. N 1832-ст)
- ГОСТ Р 56642-2021– Туристские услуги. Экологический туризм. Общие требования (Дата введения 06.30.2022. Утвержден и введен в действие Приказом Федерального агентства по техническому регулированию и метрологии от 29 декабря 2021 г. N 1879-ст)
- ГОСТ Р 57287-2021– Туристские услуги, предоставляемые на особо охраняемых природных территориях. Требования
- ГОСТ Р 53522-2022– Туристские и экскурсионные услуги.Основные положения (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 54601-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Безопасность активных видов туризма. Общие положения (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 54602-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Услуги инструкторов-проводников. Общие требования (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 54604-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Экскурсионные услуги. Общие требования (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 56643-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Личная безопасность туриста. Общие требования (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 70361-2022– Туризм и сопутствующие услуги.Студенческий туризм. Общие требования (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 70585-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Туристские тропы. Требования по маркировке троп (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 70586-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Туристские тропы. Обустройство троп в целях обеспечения безопасности туристов и охраны окружающей среды. Минимальные требования (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 70587-2022 – Туризм и сопутствующие услуги. Услуги средств размещения «Все включено» и «Ультра все включено». Общие требования (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р ИСО 21406-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Яхтенные порты (марины). Специальные требования к яхтенным портам (маринам) класса люкс (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 56221-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Речные круизы. Общие требования (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 57635-2022– Туризм и сопутствующие услуги. Рекомендации по разработке требований охраны окружающей среды для средств размещения (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 70582-2022 – Туризм и сопутствующие услуги. Экологический туризм. Требования по обеспечению безопасности туристов (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 70583-2022 – Туризм и сопутствующие услуги. Экологический туризм. Требования к туристской инфраструктуре (Дата введения 30.06.2023)
- ГОСТ Р 70587-2022. Туризм и сопутствующие услуги. Услуги средств размещения «ВСЕ ВКЛЮЧЕНО» и «УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО».Общие требования. (Дата введения 30.06.2023)
Межгосударственные стандарты:
- ГОСТ 32611-2014. – Туристские услуги. Требования по обеспечению безопасности туристов(введен в действие Приказом Росстандарта от 26.03.2014 N 228-ст)
- ГОСТ 32612-2014. – Туристские услуги. Информация для потребителей. Общие требования(введен в действие Приказом Росстандарта от 26.03.2014 N 229-ст)
- ГОСТ 32613-2014.– Туристские услуги. Услуги туризма для людей с ограниченными физическими возможностями. Общие требования (введен в действие Приказом Росстандарта от 26.03.2014 N 230-ст)
Информация подготовлена по материалам юридического агентства «Персона Грата»